Versicherte Personen mit einem medizinischen Bedarf und einem häuslichen Umfeld haben Anspruch auf die hysana-Boxen. Der medizinische Bedarf für die jeweilige hysana-Box wird bei der Pflegebox durch einen Pflegegrad und bei der Inkontinenz-Starterbox durch ein ärztliches Rezept nachgewiesen. Als häusliches Umfeld zählen die eigene Wohnung, das eigene Haus, eine Wohngemeinschaft und auch betreutes Wohnen.

Wählen Sie dazu einfach im Menü unter „Services“ die gewünschte Box aus oder buchen Sie einen Termin für ein Beratungsgespräch.

Ihre gewünschten Hilfsmittel werden bei der Kranken-/Pflegekasse beantragt und nach der Genehmigung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht. Für die Bearbeitung benötigen die Kranken-/Pflegekassen im Durchschnitt zwei Wochen.

So lange die Genehmigung durch die Kranken-/Pflegekasse oder im Fall der Inkontinenz-Starterbox Ihr ärztliches Rezept gültig ist, senden wir Ihnen die gewählte hysana-Box zum Anfang des jeweiligen Monats an die gewünschte Adresse. Eine neue Bestellung ist dadurch nicht notwendig.

Ihre gewünschte hysana-Box wird von uns in einer neutralen Verpackung an Sie versendet. Die Zustellung erfolgt am Anfang des jeweiligen Monats per DHL an die von Ihnen angegebene Adresse.